Qui sommes-nous ?
Cyberapid – Services de réparation de téléphones à distance via https://cyberapid.fr.
Données collectées
- Formulaires : Nom, e-mail, téléphone, modèle de téléphone
- Données techniques : IP, navigateur, système
- Informations de commande : adresse, infos de livraison
- Paiements (via Stripe)
- Cookies et données de navigation
Finalité du traitement
- Traitement des commandes et demandes
- Gestion de la relation client (SAV, devis)
- Sécurisation de notre site et lutte contre la fraude
- Statistiques anonymes (Google Analytics RGPD)
- Prospection commerciale avec votre consentement
Base légale
- Exécution du contrat (réparation)
- Intérêt légitime (sécurité, gestion interne)
- Obligation légale (comptabilité, fiscalité)
Partage avec des tiers
- Fournisseurs de transport (Chronopost)
- Hébergeur sécurisé (Hostinger)
- Plateforme de paiement (Stripe, sécurisée & cryptée)
- Services d’analyse d’audience (Google Analytics)
Tous nos prestataires respectent le RGPD.
Conservation des données
- Formulaires : 3 ans
- Commandes : 6 ans (obligation légale)
- Cookies : 6 à 13 mois selon le type
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données :
✉️ contact.cyberapid@gmail.com
➡️ Droit de réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
Sécurité des données
Utilisation de cookies techniques et de mesure d’audience (anonymisés). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché dès votre arrivée sur le site.
- Site protégé par certificat SSL
- Système d’anti-spam, pare-feu et protections avancées
- Accès restreint aux données sensibles
